Fretes e Prazos

Neste Natal, estamos com um serviço de Entrega Expressa para a capital da cidade do Rio de Janeiro. Nas comprar acima de R$ 50,00, o 1PapaCaio Brinquedos entrega totalmente grátis sua encomenda em seu domicílio ou escritório, desde de que situada na cidade do Rio de Janeiro e cujo o CEP tenha cobertura. Pagamentos via cartão de crédito Visa podem ser entregues no mesmo dia. Compras feitas com boleto bancário serão entregues no dia seguinte, pois há um prazo de 24 horas para a comprovação do pagamento. Os pagamentos via boleto bancário também podem ser efetuado por depósito em dinheiro em conta. O depósito em dinheiro nos possibilita confirmar seu pagamento no mesmo dia do pedido. Os dados de razão social, banco, agência, conta corrente e CNPJ se encontram impressos no próprio boleto bancário. É a certeza de que seu pedido será entregue antes do Natal!!!

O cálculo do frete é baseado na tabela da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, não sendo cobrado qualquer valor adicional sobre essa tabela. No momento o 1papaCaio Brinquedos disponibiliza a modalidades Sedex, com a confiabilidade, rapidez e pontualidade dos Correios.

Essa tabela tem uma variação de preços de acordo com a pesagem: de 0gr a 300gr, de 300gr a 1kg, de 1,01kg a 2kg, de 2,01kg a 3kg e assim por diante. Uma boa dica é controlar o peso de seus pedidos e aproveitar ao máximo os limites de peso dessa tabela. Assim, se seu pedido tiver, por exemplo, 1,2kg e você acrescentar mais um produto de 750gr, o valor do frete será exatamente o mesmo. Mantenha sob controle o peso total de seu pedido.

O prazo de entrega, já em sua residência, tem sido menor que 48 horas, a contar da data da confirmação do pagamento do pedido. Pagamentos por cartão de crédito até às 16:00h podem ser confirmados no mesmo dia. Após esse horário, a confirmação será feita no dia útil seguinte. Pagamentos via boleto bancário até às 16:00h são confirmados no dia útil seguinte. Assim que detectarmos seu pagamento, embalaremos seu produto e lhe enviaremos em até 24 horas. Então, você receberá uma mensagem informando sobre o envio de sua encomenda, juntamente com o número da remessa para que você possa acompanhar a entrega, rastreando seu pedido em nosso site ou diretamente no site dos Correios: www.correios.com.br.

Devoluções

Geralmente, os problemas que ocorrem com um produto podem ser resolvidos entrando em contato com a assistência técnica do fabricante. Aconselhamos aos nossos PapaClientes a, primeiramente, entrar em contato com o fabricante antes de solicitar a troca do produto. Para encontrar os dados do fabricante, basta fazer uma busca pelo seu produto em nosso site. Na descrição do produto, você encontrará todos os dados de contato para suporte.
Porém, se após esse contato, persistir o problema, pedimos que você entre em contato com o nosso SAC através do nosso Formulário de Contato e/ou através do telefone (21) 3361-0613 para solicitar a troca de seu produto.
Importante: as trocas só serão aceitas se o produto estiver em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhada de sua respectiva nota fiscal.